ALUMNO: RONALD MENESES
COMO GANAR MERCADOS (PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA)
CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY
El análisis y desarrollo
de la Matríz FODA de mercado corresponde a la empresa Grupo Suxy Médica, CA.
Dicha empresa es una PYME orientada a la venta y comercialización a nivel
nacional de materiales y equipos médicos-quirúrgicos de primera calidad. La
misma se encuentre residenciada en la ciudad de Caracas (Venezuela) y posee una
plantilla de empleados de 7 profesionales en diferentes áreas.
A pesar de la estructura
de la empresa (pequeña), la misma se encuentra muy bien posicionada en el
mercado, y entre las debilidades (factores internos) podemos indicar los más importantes: -Alto volumen de trabajo
para el poco personal que la integra. -Ausencia de convenios con entes
gubernamentales para proveer de materiales médicos al estado: esta acción
limita sus ingresos (utilidades) debido a que se deja de percibir un amplio
margen de ganancias por las compras multimillonarias que realiza el gobierno venezolano
para surtir a los hospitales de materiales médicos a nivel nacional. Cabe
destacar, el único ingreso que actualmente percibe la empresa es a través de las
ventas realizadas a: instituciones privadas y/o seguros, fundaciones, médicos y
pacientes (cliente final). –La ausencia publicitaria (promoción) limita el
alcance y crecimiento de la empresa dentro del mercado (no se están
desarrollando estrategias de marketing). -Ausencia de puntos de venta (POS): restringe
a los usuarios a que las compras deben ser canceladas únicamente a través de
cheques, efectivo y/o transferencias bancarias, los implantes y demás equipos
médicos-quirúrgicos son costosos, por ende, brindarle al cliente la opción de
financiar sus compras es una estrategia que a corto plazo incrementaría la
rotación de inventario.
Cuando hablamos de
Fortalezas, se visualiza que la empresa posee un amplio conocimiento del
mercado, debido a que cuenta con un RRHH experimentado (con más de 20 años de
experiencia trabajando en el sector), adicionalmente, mantiene una adecuada
relación comercial con los médicos líderes en el área. –La tecnología de sus
equipos e implantes médicos-quirúrgicos son de vanguardia, lo cual se convierte
en una ventaja competitiva; novedad y tendencia dentro del sector salud. –Las características
de cada uno de los diferentes equipos y variedad, permiten a la empresa ofertar
diversas opciones quirúrgicas y no quirúrgicas para médicos y pacientes,
independientemente de la patología de los mismos (diagnósticos médicos), lo
cual convierte a la empresa en la preferida por parte de los médicos.
Cuando hablamos de
las oportunidades del mercado (factores externos) encontramos una amplia
necesidad de productos (demanda), ello está directamente relacionado con la actual
política restrictiva por parte de entes del estado para el otorgamiento de documentos y divisas preferenciales para la
importación de productos médicos a través del Cencoex. Venezuela posee un
control cambiario, por ende, el acceso a las divisas por parte de las Pymes o grandes empresas es únicamente a
través del Cencoex, bajo las modalidades del SICAD, SICAD II y SIMADI. –Debido a
la devaluación constante de la moneda y alta tasa de inflación, la capacidad de
ahorro del venezolano es escaza, en la actualidad, para un paciente comprar los
productos médicos de la empresa y pagarlos de contado es casi imposible. Sin
embargo, a las empresas privadas (seguros, fundaciones y distribuidores) se les
otorga un financiamiento, el cual no es respetado debido a que se manejan
constantes retrasos, superior a los 60 días. –Debido al escenario político,
económico, social y cultural existente en el país, la junta directiva amenaza
con un posible cierre de operaciones.
Debido a lo
anteriormente expuesto, se compararon las fortalezas internas con las
oportunidades externas y se desarrollaron las estrategias FO, las cuales van a
permitir a la empresa mantener e incrementar su cartera de clientes. Las
estrategias DO propuestas, disminuyen las debilidades y maximizan las
oportunidades de la empresa dentro del mercado, incrementando sus ingresos por
ventas. Las estrategias DA permitirán innovar, brindar nuevas opciones de pago
a clientes, atacando las debilidades y amenazas, y por último, las estrategias
FA permitirán maximizar las fortaleza de la empresa, manteniendo una positiva rotación
de inventario y brindando a la junta directiva una luz de esperanza para
disminuir las amenazas del entorno, aplicando coaching a los empleados,
incentivándolos a estar informado de lo nuevo en el sector, disminuyendo las
amenazas correspondientes (mercado).
Interpretación de resultados de Matríz MEFI:
La ponderación del
resultado está por encima del promedio (2,5), con total de 3.23.
Ello se interpreta
cómo que las estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por
lo tanto cubren con las necesidades de la organización, se mantiene un buen
desempeño, sin embargo, se deben atender las debilidades de la empresa, aplicar
mejorías, hacer un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos
para tener un mejor resultado. La empresa posee una fuerte posición
interna.
Interpretación
de resultados de la Matríz MEFE:
El resultado de esta matriz da un total de 1,67 (el promedio es 2.5).
Las amenazas están presentes, sin embargo, las oportunidades también. Hay
que sacar el mayor provecho de las oportunidades para que la organización
mejore su lugar en el mercado. La empresa compite en
un ramo atractivo y dispone de abundantes oportunidades externas.
Interpretación
de los cuadrantes de la Matríz PEEA:
Como se puede visualizar en nuestra
gráfica, el vector se localiza en el cuadrante agresivo de la matriz, esto
significa que la empresa aún está en una excelente posición dentro del mercado,
cuenta con suficientes fortalezas y posee buenas oportunidades, por lo tanto,
sus estrategias le permitirán mejorar su penetración en el mercado y colocar
sus productos.
La empresa es fuerte, sus
estrategias pueden ser de gran diversidad:
- Penetración en el mercado
- Desarrollo de mercado
- Desarrollo de productos
- Integración hacia adelante
- Integración hacia atrás
- Integración horizontal
- Diversificación de conglomerado
- Diversificación concéntrica
- Diversificación horizontal
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